合乐888面对有抵触情绪的客户,如何设计开场白

是容易引起客户的逆反,容易把一件小事情扩大变成大的麻烦,我们不可能有所谓文艺青年的那种,你不鸟我我也懒得鸟你这样的思维,因为我们不是文艺青年,我们的职业是销售,这个职业的特性就是让不喜欢我们的人喜欢我吗?让拒绝我们的人接受我,让不认识我们的人购买我们的产品,因此我们销售员要压抑自己。 合乐888面对有抵触情绪的客户,如何设计开场白

是的,工作也别有什么大的不同,那么该如何设计我们的开场白呢,客户对我们的抵触情绪无非有三种原因,第一竞争对手把客户收买了搞定了,所以客户对我们有抵触情绪,这样的客户我们的开场白一定要精心设计,一定要婉转,比如张工你好。 合乐888面对有抵触情绪的客户,如何设计开场白

我来贵公司的比较晚,我知道像你们这样的大公司,你一定有供应商,这没有关系啦,生产厂家各有各的特点,各有各的优势,俗话说货比三家不吃亏,我这次来拜访你就是专门向你报个到,报个名,愿意做一个陪衬,为你正确的选择货比三家做一个参考,人世间很多事情都是这样,你越在乎。 合乐888面对有抵触情绪的客户,如何设计开场白

别人就会越难念,所以面对竞争对手已经搞定的客户,我们销售员要放开手脚,你管他抵触不抵触,我们该做的工作还是如往常一样去做就可以,只不过在语言的组织上要更委婉更具备诱惑,第二我们产品出问题引起抵触,或我们销售员做错事情引起客户的抵触。

类客户,一定要首选,看情况能不能承认错误,给客户一个说法,二是积极找解决办法,比如销售员小张,私下里共用给客户的电机是他私自翻新的,客户检查出电机里面的轴承是旧的,客户要求小张退货并赔偿损失,在这种情况下小张肯定是不能承认自己。

方面出错了,因为如果承认错误那么就铁板钉钉,给客户印象小张以次充好,假冒伪劣,退货是小事,可能以前的尾款都收不回去,而且呢,可能会被甩,所以在这种情况下,小张见客户的话术一定是精心设计,一定要反复推敲出来的,比如理工啊。

有精心的设计了这么一个标准话术,我说张总你好,我上个礼拜在天津画院和化院的领导们聊天的时候,我告诉他爱我这个礼拜要来重庆,他们反复告诉我,一定要去成都拜访华苑的张总,他说话抱怨的张总是我们这个行业全国性的巾帼英雄是全国整个行业内的接触。 合乐888面对有抵触情绪的客户,如何设计开场白

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